【工作交流】淡季如何讓下屬走出(chū)低迷?
發布日期:2020-10-20
目前大(dà)部分行業均有淡旺季之(zhī)分,旺季不(bù)用說(shuō),大(dà)家忙得不(bù)亦樂呼,業務團隊是(shì)精力充沛,也(yě)沒有時(shí)間去想哪些事情。而(ér)随着時(shí)間的(de)推移,進入了(le/liǎo)淡季,業務上(shàng)不(bù)是(shì)很忙,則自己帶領的(de)團隊鬥志低靡,狀态消沉,那樣即使自己曾經是(shì)馳騁疆場的(de)營銷英雄,也(yě)會陷入無暇分身的(de)巨大(dà)困惑和(hé / huò)痛楚之(zhī)中。身爲(wéi / wèi)區域經理,應該深深懂得淡季時(shí),帶領下屬走出(chū)低迷的(de)重要(yào / yāo)性。
接受管理培訓
做營銷的(de)人(rén)都知道(dào):“淡季做市場,旺季做銷量”。公司進入淡季時(shí),原經理部會根據下一(yī / yì /yí)個(gè)階段營銷計劃的(de)需要(yào / yāo)調整營銷人(rén)員,并對所有的(de)業務人(rén)員進行各種層次的(de)培訓,全面加強營銷人(rén)員工作能力。
淡季不(bù)能隻由人(rén)力資源部門來(lái)安排培訓,企業做培訓不(bù)能流于(yú)形式,走過堂,那樣效果不(bù)好,原因在(zài)于(yú)他(tā)們并不(bù)真正了(le/liǎo)解營銷人(rén)員需要(yào / yāo)加強哪方面的(de)能力,所以(yǐ)在(zài)聘請培訓師、以(yǐ)及課程安排上(shàng)就(jiù)不(bù)能到(dào)位,使培訓不(bù)能達到(dào)應有效果。
應該針對性地(dì / de)選擇,所選用的(de)論述均與企業業務直接相關,這(zhè)樣不(bù)僅能夠幫助業務人(rén)員更好地(dì / de)總結以(yǐ)往的(de)工作,還能使業務人(rén)員提高在(zài)未來(lái)旺季中需要(yào / yāo)的(de)能力。
讓業務當講師
很多企業的(de)開會或培訓,均是(shì)部門負責人(rén)一(yī / yì /yí)個(gè)人(rén)搞培訓,有時(shí)連促銷員開會,感覺不(bù)放心,部門負責人(rén)也(yě)要(yào / yāo)去講話,發表一(yī / yì /yí)些所謂激勵員工士氣的(de)話,話雖然講了(le/liǎo),但是(shì)效果并不(bù)是(shì)很理想。不(bù)管是(shì)培訓還是(shì)會議,身爲(wéi / wèi)區域經理均可作爲(wéi / wèi)一(yī / yì /yí)名聽衆或學生,講師均由下屬按原定編排好的(de)課程内容去講。
一(yī / yì /yí)般的(de)情況,先把培訓的(de)課程時(shí)間及講座大(dà)綱列出(chū),讓下屬花一(yī / yì /yí)至兩天的(de)時(shí)間去備課。這(zhè)樣的(de)效果非常直接:一(yī / yì /yí)、業務員的(de)壓力大(dà)了(le/liǎo),講得不(bù)好,很感覺非常沒有面子(zǐ);二、平時(shí)自己所要(yào / yāo)求下屬應該熟悉并掌握的(de)内容,總是(shì)得不(bù)到(dào)業務員的(de)重視,而(ér)這(zhè)樣,下屬則會把内容背誦得滾瓜爛熟。三、業務員有時(shí)在(zài)多數人(rén)的(de)情況下,有的(de)說(shuō)話都感覺不(bù)是(shì)非常自然,而(ér)經過鍛煉後,口才及台風均把握得非常不(bù)錯,得到(dào)了(le/liǎo)較大(dà)的(de)提升。
學習員工激勵
個(gè)人(rén)的(de)學習空間決定将來(lái)發展的(de)空間,所以(yǐ)聰明的(de)經理人(rén),一(yī / yì /yí)定會加大(dà)培訓力度。越是(shì)淡季,做爲(wéi / wèi)一(yī / yì /yí)名領導更要(yào / yāo)懂得如何激勵下屬。因爲(wéi / wèi)激勵就(jiù)是(shì)激發人(rén)的(de)内在(zài)潛力,使人(rén)感到(dào)力有所用,才有所展,勞有所得,功有所獎,從而(ér)增強自覺努力工作的(de)責任感。
每個(gè)人(rén)都想成功,每個(gè)人(rén)都有自己的(de)夢想。一(yī / yì /yí)個(gè)好的(de)領導行爲(wéi / wèi)能給員工帶來(lái)信心和(hé / huò)力量,激勵員工朝着既定的(de)目标前進。這(zhè)種好的(de)領導行爲(wéi / wèi)所帶來(lái)的(de)影響力,有權力性的(de)和(hé / huò)非權力性的(de),而(ér)激勵效應和(hé / huò)作用,更多的(de)來(lái)自非權力性因素。包括領導者的(de)品德、學識、經曆、技能等方面,而(ér)嚴于(yú)律己、以(yǐ)身作則等則是(shì)産生影響力和(hé / huò)激勵效應的(de)主要(yào / yāo)方式。
開展理論論壇
一(yī / yì /yí)般處于(yú)基層的(de)業務員,他(tā)們的(de)理論水平大(dà)部分僅停留在(zài)學校理論及最基本的(de)階段。抓住相關知識進行培訓講壇,以(yǐ)加強業務員理論知識的(de)學習。通過這(zhè)樣的(de)培訓對于(yú)開拓員工理論視野,豐富營銷思路,提高渠道(dào)管理技能,改變員工對待投訴的(de)态度,提升營銷優質服務的(de)理念具有積極的(de)意義,培訓才能取得良好的(de)效果。
養成勤奮學習習慣
淡季也(yě)是(shì)人(rén)員跳槽的(de)動蕩季節,很多企業也(yě)是(shì)在(zài)淡季招聘或調整人(rén)員,導緻崗位需求增多,下屬遇到(dào)的(de)挑戰和(hé / huò)誘惑日益增多,能否抵制高薪高職的(de)圖謀,抵制拜金主義、享樂主義、極端個(gè)人(rén)主義的(de)侵蝕,經受住金錢、權利、美色的(de)誘惑,面對社會轉型期的(de)各種社會思潮能否明辨是(shì)非、有選擇性地(dì / de)規劃好自己及下屬的(de)職業方向,能否做到(dào)自重、自省、自警、自勵,始終保持昂揚銳氣、蓬勃朝氣的(de)積極性。
區域經理可以(yǐ)推薦員工看羊皮卷叢書《世界上(shàng)最偉大(dà)的(de)銷售員》、《技能營銷》以(yǐ)及《誰動了(le/liǎo)我的(de)奶酪》等書籍。成功學教會了(le/liǎo)人(rén)們勤奮上(shàng)進、拼搏追求,給予了(le/liǎo)大(dà)家“我一(yī / yì /yí)定要(yào / yāo)成功”的(de)堅定信念,同時(shí)也(yě)教會了(le/liǎo)人(rén)們一(yī / yì /yí)些讀書的(de)方法。
調整激勵制度
進入淡季,一(yī / yì /yí)種失落感便油然而(ér)生。旺季那種不(bù)停訂貨、調貨、賣貨的(de)動人(rén)情景早就(jiù)在(zài)不(bù)知不(bù)覺中煙消雲散,代之(zhī)而(ér)來(lái)的(de)是(shì)門庭冷落車馬稀。面對這(zhè)個(gè)冷清的(de)局面,如何維護和(hé / huò)調動下屬的(de)積極性呢?
當銷售人(rén)員遭遇淡季寒流時(shí),如果自己不(bù)及時(shí)調整激勵制度,軍心必将渙散,許多優秀人(rén)才将流失,不(bù)利于(yú)旺季的(de)銷售。因此,在(zài)對下屬考核中,除了(le/liǎo)銷量、市場占有率等硬性指标外,還應當考慮諸如:渠道(dào)管理、價格體系管理、客戶關系管理、信息反饋、工作态度、顧客滿意CSM等軟性指标。
通過軟性指标的(de)設置、考核,間接調高底薪,回避直接調高底薪帶來(lái)的(de)諸多負面因素。這(zhè)樣就(jiù)會加強銷售團隊的(de)紀律性,凝聚軍心,避免人(rén)員過大(dà)波動,爲(wéi / wèi)旺季蓄積勢能。
強化表單體系
做終端就(jiù)是(shì)做細節,而(ér)細節管理則在(zài)于(yú)詳實的(de)表格明示。淡季時(shí),應有針對性地(dì / de)對業務員在(zài)日常工作中,如何對市場終端的(de)走訪和(hé / huò)服務,如何去維護和(hé / huò)終端人(rén)員的(de)客情關系,如何維持産品在(zài)貨架上(shàng)的(de)擺放位置和(hé / huò)擺放數量使産品在(zài)終端中達到(dào)醒目做出(chū)相關表格及重點培訓講解,力求終端産品方便易取,視覺達到(dào)沖擊強的(de)目的(de),同時(shí)了(le/liǎo)解終端進銷存數據并做出(chū)詳實的(de)分析。另外,還應逐日檢查下屬的(de)《客戶卡》的(de)使用情況,對于(yú)市場《區域整改表》及《網絡進展表》每周必須讓下屬詳實分析。
通過這(zhè)些具體的(de)系統培訓和(hé / huò)看似簡單的(de)整合,不(bù)但能讓團隊形成良好的(de)學習氣氛,養成下屬近學習的(de)習慣。而(ér)且整體營銷團隊也(yě)汲取了(le/liǎo)營銷行業不(bù)斷更新的(de)知識,使團隊具備了(le/liǎo)一(yī / yì /yí)定專業素質,推出(chū)嚴格管理、強化表單體系、獎懲結合、鲶魚效應、優勝劣汰的(de)方法來(lái)管理團隊,以(yǐ)期被喚醒團隊植物人(rén)能昂首闊步,讓蓄勢激活,勢能發力。