古人(rén)說(shuō)：“人(rén)生惟有說(shuō)話是(shì)第一(yī / yì ／yí)難事。”乍一(yī / yì ／yí)聽之(zhī)，會覺得奇怪，人(rén)生幾十年，說(shuō)話難道(dào)都不(bù)會。實際上(shàng)會說(shuō)話也(yě)是(shì)一(yī / yì ／yí)種能力。在(zài)人(rén)生的(de)勝局中，不(bù)會說(shuō)話是(shì)萬萬不(bù)能的(de)，而(ér)會說(shuō)話的(de)人(rén)往往能左右逢源，如魚得水！下面我們就(jiù)來(lái)先看幾個(gè)真實案例。

被輕視的(de)“脫口而(ér)出(chū)”

顧雲（化名）是(shì)一(yī / yì ／yí)名廣告策劃，還在(zài)試用期。她對自己“轉正”很有信心：一(yī / yì ／yí)方面自己思維活躍創意很多，另一(yī / yì ／yí)方面自己文筆不(bù)錯。而(ér)且她也(yě)看得出(chū)，老闆對自己這(zhè)兩方面的(de)才能還是(shì)挺滿意的(de)。

一(yī / yì ／yí)次老闆帶她去見客戶。聽客戶說(shuō)他(tā)們想開發一(yī / yì ／yí)個(gè)新化妝品牌，顧雲馬上(shàng)說(shuō)：“目前化妝品市場都被做濫了(le／liǎo)，小打小鬧的(de)沒啥做頭。”見客戶面露不(bù)悅，她又馬上(shàng)轉口說(shuō)：“當然，如果您有足夠的(de)資金實力，也(yě)可以(yǐ)……”客戶沒理她，直接對她老闆說(shuō)：“如果由她來(lái)做這(zhè)個(gè)策劃，我看我們沒必要(yào / yāo)談下去了(le／liǎo)。”

「專家建言」

口才也(yě)好、思想能力也(yě)罷，輕浮，尤其是(shì)不(bù)分場合的(de)口不(bù)擇言，往往真的(de)是(shì)禍從口出(chū)。何時(shí)展現才華、何時(shí)謹言慎行，學會藏拙才是(shì)處世之(zhī)道(dào)。所謂态度決定一(yī / yì ／yí)切，言談舉止中，我們可以(yǐ)看清楚他(tā)人(rén)的(de)爲(wéi / wèi)人(rén)，也(yě)可以(yǐ)被他(tā)人(rén)看得清清楚楚。不(bù)要(yào / yāo)把“聰明”兩個(gè)字刻在(zài)腦門上(shàng)，那會很傻。不(bù)要(yào / yāo)一(yī / yì ／yí)開始就(jiù)把自己的(de)底牌鋪排在(zài)桌面上(shàng)唯恐人(rén)家看不(bù)到(dào)，猴子(zǐ)爬得太高，隻能讓人(rén)看到(dào)紅屁股。

後果嚴重的(de)“喧賓奪主”

劉冰（化名）就(jiù)職于(yú)上(shàng)海某公司武漢分部，任部門經理助理。入職不(bù)到(dào)半年，總公司通知各分部負責人(rén)開會。頂頭上(shàng)司讓劉冰幫忙整理武漢分部近兩個(gè)季度的(de)運營材料，并且帶他(tā)赴上(shàng)海開會。

在(zài)會上(shàng)，當總經理問起武漢分部的(de)經營狀況時(shí)，劉冰搶着說(shuō)：“經理這(zhè)段時(shí)間比較忙，近兩季度的(de)材料是(shì)我負責整理的(de)，比較熟悉情況，還是(shì)我來(lái)彙報吧。”無視頂頭上(shàng)司黑下的(de)臉和(hé / huò)大(dà)家詫異的(de)目光，劉冰旁若無人(rén)地(dì / de)做起了(le／liǎo)報告。一(yī / yì ／yí)周後，他(tā)被辭退了(le／liǎo)。讓他(tā)沒想到(dào)的(de)是(shì)，要(yào / yāo)炒他(tā)的(de)人(rén)不(bù)是(shì)他(tā)的(de)頂頭上(shàng)司，而(ér)是(shì)總經理，對方嫌他(tā)“太沒規矩”。

「專家建言」

換位思考是(shì)每一(yī / yì ／yí)個(gè)職場新人(rén)都需要(yào / yāo)完成的(de)功課。設想劉冰經過努力升到(dào)了(le／liǎo)高位，卻被人(rén)越級邀功，恐怕也(yě)會很難受。在(zài)管理層面來(lái)說(shuō)，無論是(shì)面對外界抨擊的(de)出(chū)手相助，還是(shì)面對内部矛盾的(de)平衡節制，保護下級也(yě)是(shì)老總們重要(yào / yāo)的(de)工作内容之(zhī)一(yī / yì ／yí)。沒有人(rén)能接受一(yī / yì ／yí)個(gè)肆無忌憚越級邀功的(de)人(rén)，這(zhè)不(bù)僅僅是(shì)素質問題，更是(shì)道(dào)德問題，保留這(zhè)樣的(de)人(rén)在(zài)公司，會寒了(le／liǎo)所有人(rén)的(de)心。

惹人(rén)厭煩的(de)“喋喋不(bù)休”

小林（化名）是(shì)一(yī / yì ／yí)名銷售員，在(zài)他(tā)看來(lái)，搞銷售就(jiù)是(shì)靠一(yī / yì ／yí)張嘴吃飯的(de)，能說(shuō)會道(dào)是(shì)一(yī / yì ／yí)項優勢。他(tā)是(shì)個(gè)很能說(shuō)的(de)人(rén)，不(bù)管在(zài)什麽場合和(hé / huò)什麽人(rén)，他(tā)都能胡吹海侃一(yī / yì ／yí)通。有他(tā)在(zài)的(de)場合，永遠不(bù)會冷場，因爲(wéi / wèi)他(tā)太愛說(shuō)話了(le／liǎo)。

有一(yī / yì ／yí)次因爲(wéi / wèi)一(yī / yì ／yí)筆訂單出(chū)了(le／liǎo)問題，銷售部召開緊急會議商量解決辦法。經理剛說(shuō)完“請大(dà)家積極發言”，小林就(jiù)舉手了(le／liǎo)。不(bù)等經理點名，他(tā)就(jiù)自顧自說(shuō)開了(le／liǎo)。接下來(lái)的(de)十幾分鍾裏，他(tā)都在(zài)不(bù)停地(dì / de)說(shuō)，經理幾次暗示他(tā)，讓他(tā)“簡明扼要(yào / yāo)說(shuō)出(chū)解決辦法就(jiù)行”，旁邊的(de)同事提醒他(tā)“跑題了(le／liǎo)”，可他(tā)置若罔聞，依然在(zài)那唾沫橫飛地(dì / de)大(dà)談“責任心”之(zhī)類的(de)問題……經理最後忍無可忍直接打斷了(le／liǎo)他(tā)：“如果你沒什麽建設性的(de)意見，就(jiù)把時(shí)間留給其他(tā)人(rén)吧！”場面十分尴尬。

「專家建言」

無論在(zài)藝術作品的(de)鑒賞中還是(shì)在(zài)日常交往的(de)過程中，“簡單最美”。深思熟慮簡明扼要(yào / yāo)切中主題的(de)談話，既不(bù)浪費他(tā)人(rén)的(de)時(shí)間，也(yě)不(bù)耗費自己的(de)生命。想想那些流傳甚廣的(de)經典廣告語和(hé / huò)各種口号吧：just do it；滴滴香濃、意猶未盡；諾基亞以(yǐ)人(rén)爲(wéi / wèi)本……在(zài)信息的(de)傳播過程中，冗長的(de)叙述隻會被遺忘，簡潔的(de)表達才會令人(rén)印象深刻。

「貼士」

職場“發言”的(de)6個(gè)原則

1.思維清晰邏輯嚴謹。在(zài)做工作報告或面對客戶時(shí)，這(zhè)一(yī / yì ／yí)點尤其重要(yào / yāo)。沒領導願意要(yào / yāo)一(yī / yì ／yí)個(gè)邏輯混亂的(de)員工，也(yě)沒客戶敢把業務托付給一(yī / yì ／yí)個(gè)滿嘴跑火車信口開河的(de)人(rén)。

2.有時(shí)傾聽比說(shuō)更重要(yào / yāo)。如果你還沒想好，不(bù)妨先聽别人(rén)怎麽說(shuō)吧。沉默總比說(shuō)一(yī / yì ／yí)堆廢話好。

3.背後别揭人(rén)短。俗話說(shuō)“惡語傷人(rén)六月寒，良言一(yī / yì ／yí)句暖三冬”。你多想别人(rén)怎麽對你好，就(jiù)怎麽照做吧。

4.少發牢騷少抱怨。别懷疑，你的(de)每一(yī / yì ／yí)句牢騷都會被及時(shí)傳到(dào)你上(shàng)司的(de)耳朵裏。

5.語言簡潔一(yī / yì ／yí)點。你也(yě)讨厭别人(rén)長篇大(dà)論吧？所以(yǐ)用盡可能短的(de)句子(zǐ)，清晰地(dì / de)表達觀點。

6.時(shí)刻記得“我是(shì)誰”。知道(dào)你自己是(shì)誰，就(jiù)知道(dào)什麽話該說(shuō)什麽話不(bù)該說(shuō)了(le／liǎo)。