康萊德•希爾頓，對很多人(rén)來(lái)說(shuō)是(shì)個(gè)陌生的(de)名字，但如果提起希爾頓酒店，不(bù)知道(dào)的(de)人(rén)就(jiù)很少很少了(le／liǎo)。在(zài)世界各地(dì / de)，“希爾頓”閃閃發亮的(de)招牌、氣勢恢宏的(de)建築都是(shì)當地(dì / de)一(yī / yì ／yí)道(dào)著名的(de)風景線。這(zhè)個(gè)酒店“帝國(guó)”的(de)締造者，正是(shì)美國(guó)人(rén)康萊德•希爾頓先生。

早經風霜

1887年聖誕節，希爾頓出(chū)生在(zài)新墨西哥州一(yī / yì ／yí)個(gè)荒涼小鎮上(shàng)，他(tā)是(shì)家裏的(de)第二個(gè)孩子(zǐ)。但是(shì)聖誕老人(rén)似乎并沒有給希爾頓和(hé / huò)他(tā)的(de)家庭帶來(lái)特别的(de)好運氣，父親起早貪黑，整天東奔西跑，爲(wéi / wèi)養家糊口、積攢家業而(ér)瘋狂地(dì / de)工作着。母親擔當起繁重的(de)家務，爲(wéi / wèi)把8個(gè)子(zǐ)女撫養成人(rén)，白發過早地(dì / de)爬上(shàng)了(le／liǎo)她的(de)額頭。少年希爾頓與其他(tā)姊妹在(zài)學校放假期間幫家裏站櫃台，或推着貨物沿街兜售。就(jiù)這(zhè)樣，在(zài)全家人(rén)辛勤勞作下，家境日益好轉。

但好夢總是(shì)容易醒，1907年，一(yī / yì ／yí)場全國(guó)性的(de)經濟危機爆發了(le／liǎo)。爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)擺脫危機，希爾頓一(yī / yì ／yí)家處理掉貨物，騰空在(zài)火車站旁的(de)房子(zǐ)開辦了(le／liǎo)“家庭式旅館”。父親當總管，母親做飯菜，希爾頓和(hé / huò)弟弟卡爾責無旁貸地(dì / de)擔負起攬客的(de)任務。

“在(zài)寒冷的(de)冬天，一(yī / yì ／yí)夜之(zhī)間從被窩裏爬起來(lái)兩次，冒着刺骨的(de)冷風到(dào)車站去等客人(rén)，這(zhè)種痛苦的(de)滋味，在(zài)我心靈上(shàng)留下永難忘懷的(de)烙印。”希爾頓後來(lái)坦白地(dì / de)說(shuō)，“當時(shí)我對旅館生意産生了(le／liǎo)很惡劣的(de)印象。”除了(le／liǎo)接火車之(zhī)外，他(tā)還要(yào / yāo)做其他(tā)雜務工作，如照顧客人(rén)吃飯，替客人(rén)喂馬洗車等，從早上(shàng)8點忙到(dào)晚上(shàng)6點，非常辛苦。正是(shì)對于(yú)痛苦的(de)這(zhè)種體驗，使得他(tā)在(zài)後來(lái)創業的(de)日子(zǐ)裏，能夠經受住更大(dà)的(de)失敗和(hé / huò)挫折。

年輕的(de)希爾頓不(bù)滿足于(yú)家裏的(de)小産業，他(tā)參選了(le／liǎo)議員，但很快發現官場一(yī / yì ／yí)片黑暗。接着，他(tā)又曆經波折開辦了(le／liǎo)銀行。當銀行略有成就(jiù)時(shí)，一(yī / yì ／yí)戰的(de)炮火響起了(le／liǎo)，他(tā)的(de)夢想又被現實粉碎了(le／liǎo)。1917年，希爾頓賣掉銀行，應征入伍。

軍旅生涯開闊了(le／liǎo)希爾頓的(de)眼界，但父親的(de)去世給了(le／liǎo)他(tā)很大(dà)的(de)打擊。“要(yào / yāo)想放大(dà)船，必須先找到(dào)水深的(de)地(dì / de)方”，父親的(de)話在(zài)耳邊想起。從戰場歸來(lái)的(de)希爾頓決定開創自己的(de)事業。這(zhè)一(yī / yì ／yí)年，他(tā)已經32歲，身上(shàng)隻有5011美元。

1919年，希爾頓來(lái)到(dào)了(le／liǎo)當時(shí)因發現石油而(ér)興盛的(de)德克薩斯州西斯科鎮，那裏雲集着大(dà)批來(lái)發石油财的(de)冒險家。希爾頓卻對石油不(bù)感興趣，他(tā)想繼續戰前的(de)銀行事業。然而(ér)，已經談妥的(de)價格卻被賣家出(chū)爾反爾。

碰壁之(zhī)後，希爾頓餘怒未消地(dì / de)來(lái)到(dào)馬路對面的(de)一(yī / yì ／yí)家名爲(wéi / wèi)“莫伯萊(Mobley)”的(de)旅館，準備投宿。誰知旅館門廳裏的(de)人(rén)群就(jiù)像沙丁魚似的(de)争着往櫃台擠，他(tā)好不(bù)容易擠到(dào)櫃台前，服務員卻把登記簿“啪”地(dì / de)一(yī / yì ／yí)合，高聲喊道(dào)：“客滿了(le／liǎo)！”

接着，一(yī / yì ／yí)個(gè)闆着臉的(de)先生開始清理客廳，驅趕人(rén)群。希爾頓憋了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)肚子(zǐ)氣，忽然靈機一(yī / yì ／yí)動地(dì / de)問：“你是(shì)這(zhè)家旅館的(de)主人(rén)嗎？”對方看了(le／liǎo)他(tā)一(yī / yì ／yí)眼，随即訴起苦來(lái)：“是(shì)的(de)。我在(zài)這(zhè)個(gè)鬼地(dì / de)方已經呆夠了(le／liǎo)，賺不(bù)到(dào)錢不(bù)說(shuō)，還被困住，還不(bù)如去幹石油呢。任何人(rén)出(chū)５萬美元，今晚就(jiù)可以(yǐ)擁有這(zhè)兒的(de)一(yī / yì ／yí)切，包括我的(de)床。”旅店老闆似乎下定了(le／liǎo)賣店的(de)決心。

三個(gè)小時(shí)後，希爾頓仔細查閱了(le／liǎo)莫伯萊旅館的(de)賬簿，經過一(yī / yì ／yí)番讨價還價，賣主最後同意以(yǐ)4萬美元出(chū)售。希爾頓立即四處籌借現金，終于(yú)在(zài)一(yī / yì ／yí)星期期限截止前幾分鍾，将錢全部送到(dào)。從此，莫伯萊旅館易了(le／liǎo)主，希爾頓幹起了(le／liǎo)旅館業。他(tā)立刻給母親打電報報喜：“新世界已經找到(dào)，西斯科可謂水深港闊，第一(yī / yì ／yí)艘大(dà)船已在(zài)此下水。”

接下來(lái)的(de)幾年裏，希爾頓先後買下了(le／liǎo)華斯堡的(de)梅爾巴旅館、達拉斯的(de)華爾道(dào)夫旅館。在(zài)他(tā)的(de)改造之(zhī)下，這(zhè)些旅館都從醜小鴨變成了(le／liǎo)美麗的(de)天鵝。

1924年，希爾頓内心萌發出(chū)一(yī / yì ／yí)個(gè)更偉大(dà)的(de)夢想，要(yào / yāo)建造自己的(de)新旅館。他(tā)對母親說(shuō)：“我要(yào / yāo)大(dà)刀闊斧地(dì / de)幹一(yī / yì ／yí)場。第一(yī / yì ／yí)件事，我要(yào / yāo)集資100萬美元，蓋一(yī / yì ／yí)座名爲(wéi / wèi)希爾頓的(de)新旅館。”

終于(yú)，在(zài)1925年8月4日，達拉斯希爾頓酒店落成，舉行了(le／liǎo)隆重的(de)揭幕典禮。這(zhè)隻是(shì)個(gè)開始，1928年，希爾頓41歲生日的(de)時(shí)候，他(tā)已經有了(le／liǎo)8家飯店，希爾頓飯店正式宣告成立，統一(yī / yì ／yí)了(le／liǎo)所有的(de)連鎖店。而(ér)希爾頓決心向更廣闊的(de)世界去擴展。1929年秋天的(de)一(yī / yì ／yí)天，他(tā)宣布在(zài)埃爾帕索城中心“拓荒者廣場”開始建造一(yī / yì ／yí)家耗資175萬美元的(de)希爾頓酒店。

雄心勃勃的(de)希爾頓怎麽也(yě)沒想到(dào)，他(tā)正面臨着一(yī / yì ／yí)場空前的(de)大(dà)災難。

寶劍鋒從磨砺出(chū)

19天後，紐約股票市場全面崩潰。全美爆發了(le／liǎo)有史以(yǐ)來(lái)最嚴重的(de)經濟危機。很快美國(guó)東部經濟陷入癱瘓狀态，一(yī / yì ／yí)些人(rén)紛紛跳樓自殺。經濟大(dà)恐慌像瘟疫一(yī / yì ／yí)般向南部襲來(lái)，正處于(yú)事業巅峰的(de)希爾頓感到(dào)自己正墜向深淵。

盡管如此，埃爾帕索的(de)希爾頓大(dà)飯店還是(shì)在(zài)1930年11月5日建立起來(lái)。這(zhè)在(zài)當時(shí)簡直是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)奇迹！大(dà)飯店揭幕那天，觀衆比旅館一(yī / yì ／yí)年的(de)賓客居住人(rén)數還多。當人(rén)們看到(dào)華麗的(de)套房、直達雲霄的(de)19層大(dà)廈和(hé / huò)300多間以(yǐ)印第安人(rén)和(hé / huò)西班牙人(rén)以(yǐ)及拓荒者的(de)傳統風格布置起來(lái)的(de)房問時(shí)，無不(bù)驚訝，歎爲(wéi / wèi)觀止。但是(shì)在(zài)那樣的(de)蕭條年代，溫飽都沒有，又有誰來(lái)住這(zhè)樣豪華的(de)飯店呢？在(zài)加上(shàng)維持飯店的(de)各種基本設施費用，希爾頓被迫賣掉了(le／liǎo)幾個(gè)連鎖店，但還是(shì)無法應付一(yī / yì ／yí)天天堆積起來(lái)的(de)債務。他(tā)已經到(dào)了(le／liǎo)走投無路的(de)地(dì / de)步。

就(jiù)在(zài)他(tā)瀕臨絕望的(de)時(shí)刻，奇迹發生了(le／liǎo)。7位仍然對希爾頓充滿信心的(de)親友各自掏出(chū)了(le／liǎo)5000美元，有一(yī / yì ／yí)張支票上(shàng)簽的(de)名字是(shì)“瑪莉·希爾頓”，那是(shì)他(tā)的(de)母親！爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)助兒子(zǐ)一(yī / yì ／yí)臂之(zhī)力，這(zhè)位偉大(dà)的(de)母親傾其所有。

憑借頑強的(de)意志和(hé / huò)堅強的(de)信心，希爾頓艱難地(dì / de)維持了(le／liǎo)下來(lái)。熬過30年代的(de)大(dà)蕭條，當羅斯福總統的(de)“全國(guó)複興法案”頒布之(zhī)後，希爾頓開始感到(dào)腳跟已經站穩，可以(yǐ)再跨前一(yī / yì ／yí)步，去繼續嘗試實現自己的(de)美夢了(le／liǎo)。

1936年，希爾頓擁有的(de)旅館又恢複到(dào)了(le／liǎo)八家。在(zài)幾次成功的(de)收購後，希爾頓并沒有滿足，因爲(wéi / wèi)他(tā)想要(yào / yāo)得到(dào)的(de)是(shì)世界上(shàng)最大(dà)的(de)飯店——芝加哥的(de)史蒂文斯大(dà)飯店。1945年，希爾頓與史蒂文斯飯店老闆經過三次讨價還價，終于(yú)以(yǐ)150萬美元買下了(le／liǎo)這(zhè)家飯店。永不(bù)滿足的(de)希爾頓又把自己的(de)目标瞄準了(le／liǎo)紐約，瞄準了(le／liǎo)被譽爲(wéi / wèi)“世界旅館皇後”的(de)華爾道(dào)夫大(dà)飯店。這(zhè)家飯店位于(yú)紐約，堪稱世界上(shàng)最豪華、最著名的(de)飯店。

早在(zài)1931年，希爾頓第一(yī / yì ／yí)次在(zài)報刊上(shàng)看到(dào)這(zhè)座大(dà)飯店的(de)照片時(shí)，把這(zhè)張照片剪下來(lái)，在(zài)它下面寫上(shàng)“世界上(shàng)最偉大(dà)的(de)酒店”幾個(gè)字。将這(zhè)張照片壓在(zài)辦公桌的(de)玻璃闆下。這(zhè)是(shì)他(tā)夢寐以(yǐ)求的(de)理想之(zhī)物。經過前後18年的(de)努力，希爾頓終于(yú)如願以(yǐ)償。在(zài)1949年10月12日那天，這(zhè)家飯店終于(yú)屬他(tā)所有了(le／liǎo)。希爾頓後來(lái)提起這(zhè)件事，總是(shì)感慨地(dì / de)說(shuō)：“收買‘華爾道(dào)夫’，是(shì)我生命中的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)轉折點。”

1954年10月，希爾頓再接再厲，用1.1億美元的(de)巨資買下了(le／liǎo)有“世界旅館皇帝”美稱的(de)斯塔特勒旅館系列，這(zhè)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)擁有10家一(yī / yì ／yí)流飯店的(de)連鎖旅館。希爾頓成功地(dì / de)做成這(zhè)筆交易，是(shì)旅館業曆史上(shàng)最大(dà)的(de)一(yī / yì ／yí)次兼并，也(yě)是(shì)當時(shí)世界上(shàng)耗資最大(dà)的(de)一(yī / yì ／yí)宗不(bù)動産買賣！

希爾頓實現了(le／liǎo)他(tā)獨霸旅館業的(de)美夢，成了(le／liǎo)名副其實的(de)美國(guó)旅館業大(dà)王。這(zhè)時(shí)，他(tā)的(de)目光已超出(chū)了(le／liǎo)美國(guó)，而(ér)放眼世界旅館事業，成立了(le／liǎo)國(guó)際希爾頓旅館有限公司，将他(tā)的(de)旅館王國(guó)擴展到(dào)世界各地(dì / de)。在(zài)伊斯坦布爾、柏林、倫敦、東京、羅馬、雅典、曼谷、香港……一(yī / yì ／yí)座座希爾頓飯店巍然聳立。時(shí)至今日，希爾頓全球酒店集團旗下的(de)11個(gè)品牌分布于(yú)全球91個(gè)國(guó)家，擁有超4,000家酒店，員工總人(rén)數超過130,000名。除南極之(zhī)外，幾乎各地(dì / de)都有希爾頓的(de)酒店。希爾頓，早已成了(le／liǎo)世界一(yī / yì ／yí)流酒店的(de)代名詞。

希爾頓的(de)夢想

“你必須懷有夢想。”這(zhè)位馳譽天下的(de)“旅館業大(dà)王”在(zài)晚年的(de)自傳中，揭開了(le／liǎo)他(tā)發家的(de)奧秘：“我認爲(wéi / wèi)，完成大(dà)事業的(de)先導是(shì)偉大(dà)的(de)夢想。”“我所說(shuō)的(de)夢想和(hé / huò)空想是(shì)截然不(bù)同的(de)。空想是(shì)白日做夢，永遠難以(yǐ)實現。也(yě)不(bù)是(shì)人(rén)們所說(shuō)的(de)神的(de)啓示。我所說(shuō)的(de)夢想是(shì)指人(rén)人(rén)可及，以(yǐ)熱誠、精力、期望作爲(wéi / wèi)後盾，一(yī / yì ／yí)種具有想象力的(de)思考。”

康拉德·希爾頓正是(shì)在(zài)一(yī / yì ／yí)個(gè)個(gè)偉大(dà)夢想的(de)激勵下，白手起家，矢志不(bù)移，一(yī / yì ／yí)步一(yī / yì ／yí)步地(dì / de)登上(shàng)事業的(de)巅峰，最終創立了(le／liǎo)全球性的(de)旅館業王國(guó)。

“讓世界充滿光明與熱情，這(zhè)曾經是(shì)，也(yě)将繼續是(shì)我們的(de)責任。”如今，希爾頓的(de)團隊成員們，延續着希爾頓先生的(de)夢想，将熱情好客的(de)溫暖傳遍全球。