工作交流

【工作交流】成功營銷人(rén)的(de)三個(gè)階段

發布日期:2020-07-20

在(zài)中國(guó)的(de)近8000萬營銷大(dà)軍中,确實有一(yī / yì /yí)部分營銷人(rén),由于(yú)專業或職業選擇的(de)失誤,或“霧裏看花”地(dì / de)做營銷,造成了(le/liǎo)這(zhè)一(yī / yì /yí)部分營銷人(rén)到(dào)底該何去何從,是(shì)“向左走”(轉行),還是(shì)“向右走”(繼續做下去)的(de)這(zhè)樣一(yī / yì /yí)個(gè)艱難抉擇。

作爲(wéi / wèi)營銷人(rén),不(bù)論你是(shì)處在(zài)哪個(gè)階段,存在(zài)這(zhè)些問題和(hé / huò)困惑都是(shì)難免的(de),同時(shí)也(yě)是(shì)正常的(de),因爲(wéi / wèi),營銷作爲(wéi / wèi)一(yī / yì /yí)項門檻低,工作和(hé / huò)生活相對不(bù)穩定,但專業技能、綜合素質都要(yào / yāo)求相對較高的(de)行業,不(bù)是(shì)所有人(rén)都能夠做或者能夠做好的(de),它需要(yào / yāo)全心的(de)投入,忘我的(de)工作,平時(shí)的(de)日積月累,才能做到(dào)後來(lái)的(de)厚積薄發,“功成名就(jiù)”。

套用近代詞學研究大(dà)師王國(guó)維所謂詞的(de)三種境界,來(lái)表述成功營銷人(rén)所必須經曆的(de)三個(gè)必不(bù)可少的(de)發展階段。

第一(yī / yì /yí)階段:“昨夜西風凋碧數,獨上(shàng)高樓,望盡天涯路”

這(zhè)是(shì)宋代詞人(rén)宴殊《蝶戀花》裏的(de)一(yī / yì /yí)句話,在(zài)這(zhè)裏把它用來(lái)比喻初入營銷職場新人(rén)的(de)迷茫無助的(de)狀态,非常恰切。很多剛畢業的(de)學生,或轉行剛進入營銷行業的(de)“新新人(rén)類”,在(zài)剛剛從事營銷工作時(shí),往往不(bù)知道(dào)該從哪裏入手,加上(shàng)缺少相關培訓或一(yī / yì /yí)些上(shàng)級沒有“傳幫帶”意識,便造成了(le/liǎo)這(zhè)些營銷新手“獨上(shàng)高樓,望盡天涯路”而(ér)迷迷茫茫、孤苦無助的(de)心境,甚至産生“昨夜西風凋碧數”的(de)迷失、悲涼、蒼涼的(de)感慨,于(yú)是(shì),一(yī / yì /yí)些營銷人(rén)在(zài)沒有相關指導和(hé / huò)幫助的(de)情況下,或打退堂鼓中途轉行,或淪落爲(wéi / wèi)“裝卸工”或“鋪貨員”,他(tā)們在(zài)經曆了(le/liǎo)很長的(de)一(yī / yì /yí)段時(shí)間後,有的(de)順利進入了(le/liǎo)營銷人(rén)的(de)第二階段,而(ér)有的(de)還在(zài)原有崗位上(shàng)“原地(dì / de)打轉”,這(zhè)時(shí)候他(tā)們會發出(chū)“裝卸工”或“鋪貨員”這(zhè)面“紅旗”還要(yào / yāo)“打”多久的(de)疑問。

營銷新人(rén)在(zài)這(zhè)個(gè)階段要(yào / yāo)做好以(yǐ)下幾項工作,才能盡快地(dì / de)擺脫迷茫的(de)狀态:

1、多學。中國(guó)的(de)高等教育較多地(dì / de)表現爲(wéi / wèi)應試教育,哪怕是(shì)作爲(wéi / wèi)市場營銷“科班”出(chū)身的(de)“營銷才子(zǐ)”,其在(zài)大(dà)學時(shí)所學的(de)營銷知識也(yě)一(yī / yì /yí)般很難在(zài)較短時(shí)間内轉化爲(wéi / wèi)現實的(de)“生産力”,因此,這(zhè)就(jiù)需要(yào / yāo)營銷新手在(zài)初入市場一(yī / yì /yí)線時(shí),一(yī / yì /yí)定要(yào / yāo)抛棄“眼高手低”、“好高骛遠”的(de)不(bù)切實際的(de)想法,而(ér)一(yī / yì /yí)定要(yào / yāo)以(yǐ)空杯歸零的(de)心态,去進行深入地(dì / de)學習。

那麽,如何學習,向誰來(lái)學習呢?

第一(yī / yì /yí),向上(shàng)司學習。上(shàng)司之(zhī)所以(yǐ)能成爲(wéi / wèi)你的(de)上(shàng)司,一(yī / yì /yí)定有其過人(rén)之(zhī)處,所以(yǐ),一(yī / yì /yí)定要(yào / yāo)多向上(shàng)司學習,多學習其帶領團隊打硬仗、打苦仗、打勝仗的(de)方法,并且,向領導學習,還會給領導一(yī / yì /yí)個(gè)好的(de)印象,個(gè)人(rén)成長的(de)機會也(yě)會相應地(dì / de)增加,因爲(wéi / wèi)領導都喜歡謙虛而(ér)好學的(de)人(rén)。

第二,向同事學習。“三人(rén)行,必有我師”,多向身邊的(de)同事學習,不(bù)僅會給你帶來(lái)好的(de)人(rén)緣,給人(rén)以(yǐ)随和(hé / huò)、易交往的(de)好印象,而(ér)且還容易得到(dào)他(tā)人(rén)的(de)幫助,而(ér)很快就(jiù)與團隊打成一(yī / yì /yí)片。

第三,向企業學習。學習所在(zài)企業的(de)文化和(hé / huò)管理制度、學習企業的(de)發展史、壯大(dà)史,學習相關的(de)産品知識、生産知識,學習競品企業好的(de)策略與方法等等。

第四,向客戶學習,尤其是(shì)向經銷商學習。不(bù)要(yào / yāo)老是(shì)認爲(wéi / wèi)經銷商連高中甚至初中都沒有畢業,舉止、談吐粗魯而(ér)不(bù)屑一(yī / yì /yí)顧,從而(ér)不(bù)去學習。其實,很多經銷商都有其獨特的(de)思路和(hé / huò)優勢而(ér)可供我們學習的(de),關鍵的(de)是(shì),我們能不(bù)能發現。比如,經銷商做市場的(de)魄力和(hé / huò)膽量,經銷商良好人(rén)際關系即人(rén)脈的(de)建立技巧等等。

2、多看。很多營銷新手,在(zài)開始第一(yī / yì /yí)次出(chū)差,或第一(yī / yì /yí)次與客戶進行洽談時(shí),總感覺自己信心或底氣不(bù)足,找不(bù)到(dào)與客戶談判的(de)要(yào / yāo)點,容易被客戶說(shuō)服等等,其實,這(zhè)在(zài)很多方面都是(shì)因爲(wéi / wèi)營銷新手缺乏發現,缺乏多看的(de)緣故。因此,在(zài)我們操作市場時(shí),一(yī / yì /yí)定要(yào / yāo)發揚多看的(de)良好習慣。

多看,不(bù)僅要(yào / yāo)能見機行事,見縫插針地(dì / de)幫助客戶去做一(yī / yì /yí)些事情,從而(ér)赢得客戶的(de)歡迎與好評,而(ér)且還要(yào / yāo)多看比如上(shàng)司與客戶談判的(de)技巧,客戶與二批商打交道(dào)的(de)“門道(dào)”,多看同事操作市場的(de)成功方法,多看客戶的(de)處世方法及其生活習慣與愛好等等,通過多看,有時(shí)我們可以(yǐ)少走彎路,做事可以(yǐ)有的(de)放矢,從而(ér)可以(yǐ)赢得更多的(de)把控市場的(de)機會。

3、多讀。面對浩如煙海的(de)營銷著作以(yǐ)及理論典籍,我們有時(shí)候确實不(bù)知所措,不(bù)知該讀那些書好。讀書也(yě)要(yào / yāo)根據自己所處階段,不(bù)要(yào / yāo)我們還處在(zài)業務代表的(de)層次就(jiù)去讀營銷高層才要(yào / yāo)讀的(de)企業戰略、領導力、情景管理等等恢弘巨篇,而(ér)一(yī / yì /yí)定要(yào / yāo)讀我們現實所需的(de)一(yī / yì /yí)些書籍,并且最好是(shì)實戰類的(de),上(shàng)午看了(le/liǎo),下午就(jiù)能用的(de)那種刊物。這(zhè)類的(de)著作的(de)選擇性太多了(le/liǎo),但不(bù)要(yào / yāo)一(yī / yì /yí)次性看那麽多本,容易眼花缭亂,而(ér)越讀越迷糊,好的(de)書籍,一(yī / yì /yí)本就(jiù)足夠了(le/liǎo)。

4、多練。多學、多讀、多看,其實最終都是(shì)爲(wéi / wèi)了(le/liǎo)多練,學以(yǐ)緻用嘛。怎麽練,先去模仿和(hé / huò)複制。比如,你看了(le/liǎo)同事在(zài)A市場做了(le/liǎo)一(yī / yì /yí)個(gè)非常好的(de)促銷方案後,那你就(jiù)可以(yǐ)把它變通一(yī / yì /yí)下,結合你所負責的(de)比如B市場的(de)實際情況,将其“改頭換面”,變成自己的(de)東西,但切忌不(bù)能照抄照搬。同時(shí),結合方案的(de)實際運行情況,适時(shí)進行必要(yào / yāo)的(de)調整與修訂,最終形成自己的(de)操作體會與感悟,爲(wéi / wèi)自己摸索出(chū)一(yī / yì /yí)套适合自己的(de)操作市場的(de)模式。其實,成功很簡單,就(jiù)是(shì)複雜的(de)事情簡單化,簡單的(de)事情正确做,正确的(de)事情重複做。

營銷新手上(shàng)路的(de)快慢與否,就(jiù)取決于(yú)其領悟力的(de)高低,取決于(yú)其能不(bù)能多學、多讀、多看、多練,營銷新人(rén)隻有做好了(le/liǎo)以(yǐ)上(shàng)幾點,其迷茫的(de)局面才能更快地(dì / de)得以(yǐ)改善,才能更好地(dì / de)步入其發展的(de)第二階段。

第二階段:“衣帶漸寬終不(bù)悔,爲(wéi / wèi)伊消得人(rén)憔悴”

北宋的(de)柳永在(zài)《蝶戀花》中爲(wéi / wèi)描寫男女戀情中的(de)“癡”,而(ér)使用了(le/liǎo)以(yǐ)上(shàng)詞句。其意是(shì):爲(wéi / wèi)思念心中的(de)“她”而(ér)消瘦是(shì)值得的(de),盡管衣服顯得寬大(dà),也(yě)始終不(bù)後悔。那麽,營銷人(rén)在(zài)走出(chū)了(le/liǎo)迷茫的(de)“沼澤地(dì / de)”,在(zài)決定了(le/liǎo)與營銷快樂爲(wéi / wèi)伴的(de)最終目标後,就(jiù)應該孤注一(yī / yì /yí)擲,全力以(yǐ)赴,從而(ér)實現從一(yī / yì /yí)個(gè)懵懂的(de)營銷新手,到(dào)一(yī / yì /yí)個(gè)幹練而(ér)成熟的(de)營銷高手這(zhè)從“蛹”到(dào)“蝶”的(de)蛻變,而(ér)這(zhè)是(shì)一(yī / yì /yí)個(gè)需要(yào / yāo)付出(chū)心血與汗水的(de)艱辛曆程。

這(zhè)個(gè)階段根據不(bù)同營銷人(rén)的(de)成長曆程其時(shí)間長短也(yě)是(shì)有所不(bù)同的(de),短則3至5年,長則更長。其實,這(zhè)也(yě)是(shì)營銷人(rén)提高自己的(de)領導與操作水平,樹立自己的(de)權威與領導地(dì / de)位的(de)一(yī / yì /yí)個(gè)過程,在(zài)這(zhè)個(gè)過程中,營銷人(rén)還需要(yào / yāo)努力實現四勤:

1、腿勤。腿腳勤快,是(shì)營銷人(rén)成功的(de)關鍵要(yào / yāo)素,很難想象,一(yī / yì /yí)個(gè)“五谷不(bù)分,四肢不(bù)勤”的(de)營銷人(rén)能夠獲得客戶的(de)好評,領導的(de)信賴?因此,營銷人(rén)要(yào / yāo)想比别人(rén)獲得更快地(dì / de)成長,就(jiù)必須腿要(yào / yāo)勤,要(yào / yāo)學會用腿腳來(lái)“丈量”市場,如果你能用你的(de)雙腳把市場完完整整地(dì / de)“走”一(yī / yì /yí)遍,我想新客戶是(shì)肯定會找到(dào)的(de),與二批商、零售商的(de)關系也(yě)會很好建立,關鍵的(de)是(shì)你能不(bù)能做得到(dào)。能不(bù)能當别人(rén)的(de)雙腳已在(zài)休憩時(shí),而(ér)你的(de)雙腳還飛奔在(zài)市場上(shàng)、前進的(de)征途中。

2、手勤。上(shàng)帝賜予我們雙腳是(shì)讓我們用來(lái)走路的(de),而(ér)給予我們雙手,則是(shì)用來(lái)爲(wéi / wèi)自己同時(shí)也(yě)是(shì)爲(wéi / wèi)别人(rén)做事的(de),當我們做到(dào)手勤的(de)時(shí)候,我們往往能夠成人(rén)達己,并獲得意想不(bù)到(dào)的(de)收獲。某個(gè)公司的(de)營銷員在(zài)開發一(yī / yì /yí)個(gè)新客戶時(shí),沒有急于(yú)推銷産品、商談政策,而(ér)是(shì)見縫插針地(dì / de)爲(wéi / wèi)正在(zài)忙碌的(de)準客戶裝卸貨物,遞拿産品,忙得不(bù)亦樂乎,結果,這(zhè)個(gè)被别的(de)廠家認爲(wéi / wèi)是(shì)很難纏的(de)客戶卻做了(le/liǎo)公司的(de)總代理,并成爲(wéi / wèi)了(le/liǎo)這(zhè)個(gè)營銷員的(de)“鐵杆子(zǐ)”客戶。在(zài)運作市場或創立自己個(gè)人(rén)品牌的(de)過程中,手勤腳快有時(shí)會出(chū)奇制勝,并往往會收到(dào)“無心插柳柳成蔭”的(de)效果。

3、嘴勤。嘴勤,是(shì)一(yī / yì /yí)個(gè)營銷人(rén)必須具備的(de)基本功,可筆者在(zài)日常的(de)銷售管理當中,卻發現有些營銷人(rén)市場做的(de)非常棒,卻不(bù)善于(yú)表達,尤其不(bù)善于(yú)向陌生人(rén)表達,而(ér)這(zhè)是(shì)一(yī / yì /yí)個(gè)營銷人(rén)成長的(de)大(dà)忌。因此,作爲(wéi / wèi)一(yī / yì /yí)個(gè)優秀而(ér)老練的(de)營銷員,應該是(shì)一(yī / yì /yí)個(gè)語言表達能力強的(de)人(rén),他(tā)知道(dào)“到(dào)什麽山唱什麽歌”,知道(dào)“見什麽人(rén)說(shuō)什麽話”,比如,見了(le/liǎo)上(shàng)級,要(yào / yāo)把姓氏及職務“喊”出(chū)來(lái),哪怕是(shì)自己的(de)鐵哥們;見了(le/liǎo)年老的(de),應該稱呼“阿姨”或“大(dà)叔”;見了(le/liǎo)比自己大(dà)的(de),知道(dào)叫“大(dà)哥”、“大(dà)姐”,從而(ér)給自己的(de)業務開展及人(rén)際交往增添一(yī / yì /yí)道(dào)潤滑劑。營銷人(rén)隻有做到(dào)了(le/liǎo)嘴勤,才能受客戶喜歡,受消費者愛戴,從而(ér)讓企業滿意,以(yǐ)獲得更好、更大(dà)的(de)發展空間和(hé / huò)平台。

4、腦勤。腦勤,是(shì)指作爲(wéi / wèi)營銷人(rén)要(yào / yāo)擅長總結和(hé / huò)動腦,要(yào / yāo)把自己的(de)工作經驗和(hé / huò)教訓善于(yú)歸納和(hé / huò)提煉,從而(ér)更好地(dì / de)指導今後的(de)工作,使錯誤不(bù)緻再犯,讓經驗發揚廣大(dà),從而(ér)使自己成爲(wéi / wèi)一(yī / yì /yí)個(gè)會思考的(de)營銷“智”者,比如,出(chū)差在(zài)外,當我們“收工”回到(dào)賓館,我們可否躺在(zài)床上(shàng)把自己當天的(de)工作“過過電影”,可否把好而(ér)有效的(de)心得體會寫在(zài)本上(shàng),把失敗的(de)教訓記下來(lái),作爲(wéi / wèi)我們借鑒的(de)“範本”,長此以(yǐ)往,我們就(jiù)可以(yǐ)獲得進步,就(jiù)可以(yǐ)在(zài)不(bù)斷積累經驗的(de)過程中,實現從量變到(dào)質變,形成自己的(de)營銷運作模式。

能說(shuō)、會寫、善做,是(shì)營銷員獲得成功的(de)不(bù)二法寶。在(zài)這(zhè)個(gè)過程中,作爲(wéi / wèi)營銷員還要(yào / yāo)學會跟“營銷”談戀愛,要(yào / yāo)善于(yú)把“生活營銷化,營銷生活化”,從而(ér)在(zài)工作中能夠不(bù)斷加以(yǐ)磨練,讓自己不(bù)斷得到(dào)提升或升華,爲(wéi / wèi)自己的(de)成功不(bù)斷地(dì / de)加大(dà)籌碼。

第三階段:“衆裏尋他(tā)千百度,蓦然回首,那人(rén)卻在(zài)燈火闌珊處”

這(zhè)是(shì)辛棄疾《青玉案》一(yī / yì /yí)詞裏的(de)經典詞句。作爲(wéi / wèi)營銷人(rén)如果能夠達到(dào)“衆裏尋他(tā)千百度”以(yǐ)及“那人(rén)卻在(zài)燈火闌珊處”這(zhè)個(gè)境界,基本上(shàng)職業生涯已經是(shì)“爐火純青”而(ér)大(dà)功告成了(le/liǎo)。在(zài)這(zhè)個(gè)階段,有的(de)營銷人(rén)“十年磨一(yī / yì /yí)劍”,而(ér)成爲(wéi / wèi)了(le/liǎo)企業“日進鬥金”的(de)高管,而(ér)有的(de)營銷人(rén)則創辦了(le/liǎo)自己的(de)實體,成爲(wéi / wèi)了(le/liǎo)企業的(de)老闆,并且,在(zài)他(tā)們成功到(dào)達“金字塔”頂或成爲(wéi / wèi)了(le/liǎo)自己企業的(de)掌舵人(rén)後,他(tā)們往往就(jiù)可以(yǐ)得到(dào):鮮花、掌聲、金錢以(yǐ)及聲譽,但營銷人(rén)在(zài)達到(dào)這(zhè)個(gè)階段之(zhī)後,仍然需要(yào / yāo)在(zài)以(yǐ)下方面強化自己:

1、不(bù)斷學習。現在(zài)是(shì)一(yī / yì /yí)個(gè)競争加劇的(de)年代,“物競天擇,适者生存”的(de)生态競争規律,促使我們必須“活到(dào)老,學到(dào)老”,因此,作爲(wéi / wèi)營銷人(rén),不(bù)論你是(shì)多麽的(de)成功,你都必須有一(yī / yì /yí)種危機意識,知道(dào)“淘汰期”或“破産期”近在(zài)咫尺,營銷人(rén)隻有不(bù)斷學習了(le/liǎo),才能不(bù)被社會和(hé / huò)企業所淘汰,才能在(zài)“燈火闌珊處”保持清醒的(de)頭腦,從而(ér)使自己時(shí)刻立于(yú)不(bù)敗之(zhī)地(dì / de)。

2、保持創新。創新是(shì)立業之(zhī)本。“流水不(bù)腐,戶樞不(bù)蠹”,做營銷最忌安于(yú)現狀,最怕小富即安,作爲(wéi / wèi)一(yī / yì /yí)個(gè)營銷人(rén),如果他(tā)的(de)思維停滞了(le/liǎo),那麽,他(tā)的(de)職業生涯的(de)“黃金期”也(yě)就(jiù)宣告結束了(le/liǎo),他(tā)就(jiù)會“必死無疑”。營銷人(rén)隻有保持了(le/liǎo)創新的(de)意識,不(bù)斷地(dì / de)創新思維,創新模式,所從事的(de)營銷工作才能基業常青,才能在(zài)經曆了(le/liǎo)一(yī / yì /yí)個(gè)成功之(zhī)後,不(bù)斷地(dì / de)走向另一(yī / yì /yí)個(gè)成功。

3、勇于(yú)挑戰自我。一(yī / yì /yí)個(gè)人(rén)最大(dà)的(de)敵人(rén),其實不(bù)是(shì)别人(rén),而(ér)是(shì)自己,因此,一(yī / yì /yí)個(gè)成功的(de)營銷人(rén),要(yào / yāo)想不(bù)躺在(zài)功勞薄上(shàng)睡大(dà)覺,要(yào / yāo)想與時(shí)俱進而(ér)不(bù)被行業所淘汰,就(jiù)必須時(shí)刻勇于(yú)挑戰自我,挑戰過去,勇于(yú)與“舊我”告别,從而(ér)做一(yī / yì /yí)個(gè)謙虛而(ér)奮發的(de)人(rén)。在(zài)“長江後浪推前浪,一(yī / yì /yí)代新人(rén)換舊人(rén)”的(de)今天,無論在(zài)任何條件下,營銷人(rén)都沒有理由狂妄,沒有理由夜郎自大(dà),沒有理由目中無人(rén),沒有理由妄自菲薄,營銷人(rén)隻有勇于(yú)挑戰自我,才能不(bù)斷地(dì / de)創造新的(de)天地(dì / de)、新的(de)舞台,新的(de)輝煌。

“路漫漫其修遠兮,吾将上(shàng)下而(ér)求索”,但願所有處在(zài)不(bù)同階段的(de)營銷界的(de)朋友們,都能夠成功,都能夠如願,都能夠創造自己輝煌的(de)人(rén)生。