工作交流

【工作交流】管理者如何向領導者轉變?

發布日期:2020-07-21

過去的(de)企業家往往體現的(de)是(shì)管理者的(de)角色,具備卓越的(de)業務管理能力,能夠清晰地(dì / de)制定企業目标和(hé / huò)計劃,并帶領團隊實現預定的(de)目标。但随着新經濟的(de)不(bù)斷發展和(hé / huò)市場競争日益加劇,企業家傳統的(de)管理者的(de)定位和(hé / huò)要(yào / yāo)求越來(lái)越無法滿足企業發展的(de)需要(yào / yāo),迫切地(dì / de)需要(yào / yāo)從管理者的(de)角色向領導者的(de)角色轉變,保障企業的(de)長期發展目标的(de)實現。

1.以(yǐ)身作則

領導力修煉的(de)關鍵是(shì)以(yǐ)身作則。因爲(wéi / wèi)領導他(tā)人(rén)所需要(yào / yāo)的(de)權力和(hé / huò)尊重,是(shì)領導者通過以(yǐ)身作則來(lái)赢得的(de)。庫澤斯和(hé / huò)波斯納首先指出(chū),職位不(bù)是(shì)領導的(de)前提條件:“職位是(shì)被授予的(de),但是(shì)爲(wéi / wèi)你赢得尊重的(de)是(shì)你的(de)行爲(wéi / wèi)。”其次,領導者的(de)戰略和(hé / huò)計劃,也(yě)不(bù)是(shì)他(tā)們得以(yǐ)領導的(de)基礎:“人(rén)們追随的(de)首先是(shì)人(rén),而(ér)不(bù)是(shì)計劃。”領導者通過直接的(de)參與和(hé / huò)行動,赢得了(le/liǎo)作爲(wéi / wèi)領導者的(de)權力和(hé / huò)尊重,“身教”往往比“言傳”更爲(wéi / wèi)有效。

領導者一(yī / yì /yí)次負面行爲(wéi / wèi)的(de)影響,足以(yǐ)摧毀所有制度的(de)嚴肅性和(hé / huò)權威性。聯想集團成立之(zhī)初,一(yī / yì /yí)群技術人(rén)員從中科院出(chū)來(lái)創辦企業,在(zài)管理上(shàng)都是(shì)門外漢,就(jiù)連簡單的(de)開會,都因爲(wéi / wèi)大(dà)家經常遲到(dào)而(ér)無法有效組織。這(zhè)種情況下,柳總決定從會議抓起,制定會議管理制度,凡開會遲到(dào)一(yī / yì /yí)律罰款20元,沒想到(dào)制度剛一(yī / yì /yí)出(chū)台,第一(yī / yì /yí)個(gè)違背制度的(de)确是(shì)柳總本人(rén),當時(shí)柳總着急處理香港的(de)客戶電話,沒想到(dào)耽誤了(le/liǎo)會議時(shí)間,因公開會遲到(dào)每個(gè)人(rén)都能理解,在(zài)這(zhè)種情況下大(dà)家提出(chū)不(bù)能處罰柳總,可是(shì)柳總考慮到(dào)管理的(de)嚴肅性,當場認罰20元,自此之(zhī)後,聯想開會鮮有遲到(dào)人(rén)員,領導者以(yǐ)身作則确保了(le/liǎo)制度的(de)嚴肅性。

2.共啓願景

偉大(dà)的(de)組織之(zhī)所以(yǐ)偉大(dà),就(jiù)是(shì)因爲(wéi / wèi)他(tā)們有着一(yī / yì /yí)個(gè)偉大(dà)的(de)共同願景,能激發出(chū)強大(dà)的(de)力量,“在(zài)遭遇混亂或阻力時(shí),繼續遵循正确的(de)路徑前進。”(彼得▪聖吉)

領導者的(de)第二大(dà)實踐,就(jiù)是(shì)激發共享的(de)願景。領導者有願景和(hé / huò)夢想,他(tā)們對自己的(de)夢想有全心全意的(de)信仰,對自己實現這(zhè)些夢想的(de)能力有信心。每一(yī / yì /yí)個(gè)組織,每一(yī / yì /yí)場活動,都從一(yī / yì /yí)個(gè)夢想開始。夢想,或者說(shuō)願景,是(shì)造就(jiù)未來(lái)的(de)力量。在(zài)某種意義上(shàng),領導者生活在(zài)未來(lái)。在(zài)他(tā)們還沒有開始某個(gè)項目以(yǐ)前,他(tā)們已經能夠在(zài)大(dà)腦裏“看到(dào)”事情的(de)結果是(shì)什麽樣子(zǐ),就(jiù)像設計師繪制藍圖或者工程師構建模型一(yī / yì /yí)樣。靠未來(lái)清晰的(de)想像推動着他(tā)們前進。沒有追随者的(de)人(rén)不(bù)是(shì)領導。要(yào / yāo)讓人(rén)追随就(jiù)要(yào / yāo)讓追随者自己接受這(zhè)個(gè)願景。領導者不(bù)能命令,隻能激發人(rén)們獻身于(yú)事業。每個(gè)小部門必須和(hé / huò)整個(gè)組織的(de)願景保持一(yī / yì /yí)緻,特點可以(yǐ)獨特,但奮鬥的(de)方向必須一(yī / yì /yí)緻。

正是(shì)亨利福特在(zài)一(yī / yì /yí)百年前說(shuō)他(tā)的(de)願景是(shì)“使每一(yī / yì /yí)個(gè)人(rén)都擁有一(yī / yì /yí)輛汽車時(shí)”,才造就(jiù)了(le/liǎo)美國(guó)福特汽車的(de)輝煌,也(yě)成就(jiù)了(le/liǎo)美國(guó)汽車業的(de)大(dà)發展。

3.挑戰現狀

領導者的(de)第三大(dà)實踐就(jiù)是(shì)挑戰現狀,主動地(dì / de)在(zài)外界尋找創新的(de)改善方式。領導者樂于(yú)進入未知地(dì / de)帶的(de)先鋒,他(tā)們尋找創新、增長和(hé / huò)改善的(de)機遇。然而(ér),他(tā)們通常不(bù)是(shì)新産品的(de)原創者,創新往往來(lái)自他(tā)們的(de)傾聽,來(lái)自顧客、經銷商、實驗室的(de)研發人(rén)員或者一(yī / yì /yí)線員工。領導者要(yào / yāo)做到(dào)開路先鋒,願意步入未知的(de)世界,善于(yú)創造一(yī / yì /yí)種大(dà)膽嘗試的(de)氛圍,識别好主意,支持好主意,願意挑戰和(hé / huò)改變現有的(de)體制以(yǐ)得到(dào)新産品、新程序和(hé / huò)新服務。一(yī / yì /yí)個(gè)平庸的(de)、保持現狀的(de)公司在(zài)市場上(shàng)是(shì)永遠不(bù)會成功的(de)。

小米手機最近三年風靡一(yī / yì /yí)時(shí),市場占有率上(shàng)攻城拔寨不(bù)斷攀升,分析其成功因素,離不(bù)開雷軍的(de)創新精神:一(yī / yì /yí)是(shì)抓住了(le/liǎo)智能手機行業性價比這(zhè)個(gè)本質,高配低價是(shì)核武器;二是(shì)利用市場炒作,獲取了(le/liǎo)大(dà)量媒體關注,實現互聯網的(de)免費傳播;三是(shì)構建用戶社區,在(zài)産品設計中充分吸收用戶的(de)意見,甚至是(shì)組織資深會員共同參與開發;四是(shì)整合了(le/liǎo)摩托羅拉的(de)中國(guó)研發部門作爲(wéi / wèi)技術團隊,保證了(le/liǎo)産品的(de)質量水準。

4.使衆人(rén)行

領導者要(yào / yāo)從事的(de)第四大(dà)實踐是(shì)使衆人(rén)行。偉大(dà)的(de)夢想要(yào / yāo)變成現實,不(bù)能單靠一(yī / yì /yí)個(gè)人(rén)的(de)行動,而(ér)要(yào / yāo)靠團隊的(de)努力。這(zhè)要(yào / yāo)求信任和(hé / huò)關系,要(yào / yāo)求能力和(hé / huò)自信,要(yào / yāo)求團隊協作和(hé / huò)個(gè)人(rén)責任。信任和(hé / huò)協作不(bù)僅僅産生在(zài)領導者和(hé / huò)直接下屬或者領導者和(hé / huò)少數親信之(zhī)間,而(ér)是(shì)需要(yào / yāo)在(zài)所有對結果有影響的(de)人(rén)們中産生。庫澤斯和(hé / huò)波斯納指出(chū):“在(zài)今天的(de)虛拟組織中,合作不(bù)能局限在(zài)忠誠的(de)少數人(rén)中;它必須包括同伴、經理、顧客和(hé / huò)客戶、供應商、公民——在(zài)願景中有一(yī / yì /yí)席之(zhī)地(dì / de)的(de)所有人(rén)。”

作爲(wéi / wèi)全國(guó)零售企業發展奇迹的(de)胖東來(lái),形成了(le/liǎo)“用真品換真心,不(bù)滿意就(jiù)退貨”的(de)企業文化,顧客一(yī / yì /yí)旦走入胖東來(lái),看到(dào)的(de)營業員在(zài)全國(guó)各地(dì / de)都很少見,全部喜笑顔開,發自内心,跟你說(shuō)話沒有不(bù)喊哥不(bù)喊姐的(de),顧客隻要(yào / yāo)抱着孩子(zǐ),提着東西,上(shàng)下樓梯,馬上(shàng)有人(rén)幫着。在(zài)生鮮區賣水果很髒的(de)地(dì / de)方,看到(dào)兩個(gè)阿姨,一(yī / yì /yí)個(gè)跪在(zài)地(dì / de)闆上(shàng)拿着毛巾擦地(dì / de),一(yī / yì /yí)個(gè)拿着扇子(zǐ)扇風,兩個(gè)人(rén)說(shuō)說(shuō)笑笑、高高興興。企業文化已經融入了(le/liǎo)員工的(de)血液,産生了(le/liǎo)行爲(wéi / wèi)上(shàng)的(de)共鳴。

5.激勵人(rén)心

領導者要(yào / yāo)從事的(de)第五大(dà)實踐是(shì)激勵人(rén)心。作爲(wéi / wèi)一(yī / yì /yí)個(gè)領導者,激勵是(shì)你和(hé / huò)你的(de)員工對話的(de)一(yī / yì /yí)種方式,一(yī / yì /yí)種語言,一(yī / yì /yí)種信息的(de)傳達。但激勵并不(bù)是(shì)你用多麽美妙話去陶醉他(tā)人(rén),也(yě)不(bù)是(shì)用多麽高昂的(de)話去振奮他(tā)人(rén),更不(bù)是(shì)用多麽慷慨的(de)話就(jiù)博得大(dà)家的(de)認可。激勵員工的(de)方式可以(yǐ)是(shì)物質的(de)也(yě)可以(yǐ)是(shì)精神的(de),可以(yǐ)是(shì)一(yī / yì /yí)對一(yī / yì /yí)的(de)也(yě)可以(yǐ)是(shì)集體進行的(de);可以(yǐ)是(shì)熱鬧的(de)慶典也(yě)可以(yǐ)是(shì)簡單的(de)鼓勵性談話,但關鍵是(shì)要(yào / yāo)讓員工感受到(dào)領導者對個(gè)體的(de)關注,對員工每一(yī / yì /yí)個(gè)進步每一(yī / yì /yí)次貢獻的(de)認可,是(shì)領導者發自内心的(de)贊揚而(ér)非公式化的(de)敷衍。

當前的(de)經濟發展充滿了(le/liǎo)挑戰性,成長型企業力求突破成長瓶頸;成熟型企業期望實現基業長青。無論前者還是(shì)後者,“領導力”都是(shì)決定性因素,管理者向領導者轉變是(shì)一(yī / yì /yí)個(gè)艱辛的(de)過程,通過上(shàng)述五個(gè)實踐環節,相信會對大(dà)多數企業的(de)管理者帶來(lái)幫助。