自由島人(rén)的(de)一(yī / yì ／yí)天

吉安片區永豐市場部

易經麟

本文作者易經麟（中）與市場部其他(tā)員工

回顧這(zhè)一(yī / yì ／yí)年的(de)工作曆程，作爲(wéi / wèi)海口市權祜商貿店（個人獨資）的(de)一(yī / yì ／yí)名員工，我深深感受到(dào)公司的(de)蓬勃發展和(hé / huò)全體同仁熱情、拼搏、向上(shàng)的(de)精神。作爲(wéi / wèi)企業的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)窗口，自己的(de)一(yī / yì ／yí)言一(yī / yì ／yí)行也(yě)同時(shí)代表了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)企業的(de)形象，所以(yǐ)更要(yào / yāo)提高自身素質，高标準要(yào / yāo)求自己，在(zài)高素質的(de)基礎上(shàng)提升自己的(de)專業知識和(hé / huò)專業技能。

自由島人(rén)——吉安片區永豐市場部

主要(yào / yāo)工作内容

一(yī / yì ／yí)、搬貨與倉庫管理

二、檢查與核對貨物信息

三、拜訪市場與客戶

每一(yī / yì ／yí)天清晨，我們都要(yào / yāo)将貨物搬上(shàng)三輪車，進行檢查核對之(zhī)後，就(jiù)開始了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)天走訪客戶與市場的(de)工作。通過這(zhè)些工作，我總結出(chū)了(le／liǎo)三個(gè)工作重點以(yǐ)及一(yī / yì ／yí)點工作體會，願與同仁們分享。

工作重點

一(yī / yì ／yí)、以(yǐ)高度的(de)責任感做好直接面對客戶的(de)服務工作。作爲(wéi / wèi)企業的(de)門面，企業的(de)窗口，代表的(de)是(shì)企業的(de)形象。這(zhè)就(jiù)要(yào / yāo)求我們在(zài)與客戶直接接觸的(de)過程，始終都應态度熱情、和(hé / huò)藹、耐心，處理業務更應迅速、準确。在(zài)工作中，除了(le／liǎo)每天要(yào / yāo)做好客戶來(lái)電、案件投訴受理及市場部後勤工作的(de)一(yī / yì ／yí)些工作外，還須時(shí)刻監控市場動态，爲(wéi / wèi)維護市場秩序和(hé / huò)客戶管理提供相關建議等。工作中點點滴滴的(de)積累，将爲(wéi / wèi)更好地(dì / de)服務客戶奠定良好的(de)基礎。

爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)維護企業形象和(hé / huò)保證客戶滿意度，每一(yī / yì ／yí)批貨都要(yào / yāo)認真檢查

二、以(yǐ)嚴謹的(de)工作态度抓好日常市場管理。嚴格産品的(de)價格管理、客戶管理，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監督、檢查具體執行情況，提出(chū)意見和(hé / huò)建議；随時(shí)掌握市場變化情況，與銷售部一(yī / yì ／yí)道(dào)對客戶實行動态管理，作好客戶滿意度調查、客戶評價；對銷售市場進行檢查、監督、檢查等工作。

所有的(de)檢查無誤之(zhī)後，市場部人(rén)員出(chū)發了(le／liǎo)

三、以(yǐ)踏實的(de)行動力完成領導交辦的(de)其他(tā)工作。辦好領導交辦的(de)事是(shì)一(yī / yì ／yí)項經常性工作。所謂領導交辦的(de)事，是(shì)指領導交辦的(de)工作或業務範圍内的(de)臨時(shí)性任務。領導交辦事不(bù)僅是(shì)領導對部屬能力素質的(de)全面了(le／liǎo)解和(hé / huò)考察，同時(shí)也(yě)是(shì)領導個(gè)人(rén)對辦事人(rén)員的(de)一(yī / yì ／yí)種高度信任，更是(shì)辦事人(rén)員向領導學習的(de)極好機會。

經驗總結

通過完成上(shàng)述工作，我深刻認識到(dào)，一(yī / yì ／yí)個(gè)優秀的(de)市場部員工應當具有多方位能力：優秀的(de)管理能力，不(bù)斷強化服務意識、遇事經常換位思考的(de)能力，良好的(de)協調、溝通能力，及時(shí)發現、解決問題的(de)能力，準确分析、判斷、預測市場的(de)能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對稱的(de)能力，良好的(de)語言表達能力、流暢的(de)文字寫作能力，較強的(de)創新能力。

以(yǐ)提高辦事效率和(hé / huò)工作質量爲(wéi / wèi)标準，這(zhè)樣才能不(bù)斷增強自身工作的(de)号召力、凝聚力和(hé / huò)戰鬥力。

吉安片區永豐市場部衷心感謝公司領導和(hé / huò)各部門的(de)關心與大(dà)力支持！

一(yī / yì ／yí)路前行，任重道(dào)遠一(yī / yì ／yí)一(yī / yì ／yí)吉安片區永豐市場部

編輯 潘明（路開文化）