【工作交流】潛在(zài)客戶開發的(de)七個(gè)小技巧
發布日期:2020-03-16
都說(shuō)銷售是(shì)個(gè)沒有門檻的(de)職業,隻要(yào / yāo)你不(bù)是(shì)啞巴就(jiù)能做,但其實銷售又是(shì)一(yī / yì /yí)個(gè)十足的(de)技術活,很多時(shí)候并不(bù)是(shì)光靠勤快就(jiù)能提高自己的(de)業績,在(zài)銷售過程中與客戶打交道(dào)時(shí),往往有很多小技巧可以(yǐ)大(dà)大(dà)地(dì / de)提升你的(de)成交率,從而(ér)使你業績上(shàng)漲。今天我們就(jiù)一(yī / yì /yí)起來(lái)分享一(yī / yì /yí)下,潛在(zài)客戶開發的(de)七個(gè)小技巧:
一(yī / yì /yí)、尋求更多的(de)推薦。在(zài)實際銷售過程中,許多人(rén)開始是(shì)不(bù)信任銷售人(rén)員的(de),大(dà)多數潛在(zài)客戶更傾向于(yú)尋找不(bù)掏錢的(de)理由,而(ér)不(bù)是(shì)購買的(de)理由。因此,當你進行銷售時(shí),如果有人(rén)推薦則将大(dà)大(dà)降低這(zhè)個(gè)壁壘,所以(yǐ)多尋求已經成交的(de)客戶幫你做推薦,是(shì)提高業績的(de)顯著方法。
二、隻拜訪決策者。緊追具有決策權的(de)人(rén)進行銷售談判。因爲(wéi / wèi)你每天進行銷售的(de)時(shí)間是(shì)有限的(de),不(bù)要(yào / yāo)浪費時(shí)間在(zài)沒有能力拍闆的(de)人(rén)身上(shàng)。
三、控制自己的(de)日程。例如,如果你預計自己的(de)銷售拜訪需要(yào / yāo)半天,那麽盡量把會面時(shí)間安排在(zài)上(shàng)午8:30和(hé / huò)下午1:30。這(zhè)是(shì)因爲(wéi / wèi),如果你的(de)會面被安排在(zài)上(shàng)午11:00,那麽你當天隻能拜訪一(yī / yì /yí)個(gè)客戶。而(ér)第一(yī / yì /yí)次約談潛在(zài)客戶時(shí),如果客戶将時(shí)間定在(zài)了(le/liǎo)上(shàng)午11:00而(ér)你不(bù)能接受的(de)話,被拒絕的(de)可能性就(jiù)會很高。當然,不(bù)管潛在(zài)客戶約在(zài)什麽時(shí)間,你可以(yǐ)先答應下來(lái),一(yī / yì /yí)旦約談日期被标在(zài)潛在(zài)客戶的(de)日程表上(shàng),可以(yǐ)找機會再要(yào / yāo)求将約會日期調整到(dào)你覺得方便的(de)時(shí)間。
四、把客戶放在(zài)第一(yī / yì /yí)位。不(bù)要(yào / yāo)将寶貴的(de)銷售拜訪時(shí)間(也(yě)就(jiù)是(shì)工作時(shí)間)浪費在(zài)處理同事關系、巴結上(shàng)司以(yǐ)及抱怨工作等事情上(shàng)。你的(de)工作是(shì)銷售,業績才是(shì)你唯一(yī / yì /yí)的(de)話語權,如果沒有把客戶放在(zài)第一(yī / yì /yí)位,任何其他(tā)的(de)事情都是(shì)無用功。
五、别想第一(yī / yì /yí)次就(jiù)成交。第一(yī / yì /yí)次約談客戶就(jiù)能成交當然很好,如果沒有成交也(yě)不(bù)必懊惱,很多成功的(de)銷售往往第一(yī / yì /yí)次成交率也(yě)不(bù)高。你需要(yào / yāo)做的(de)是(shì)爲(wéi / wèi)第一(yī / yì /yí)次碰面設定一(yī / yì /yí)個(gè)初始目标并完成它,然後将銷售推進到(dào)下一(yī / yì /yí)步。
六、不(bù)要(yào / yāo)重複自己。許多專業銷售都害怕潛在(zài)客戶不(bù)相信他(tā)們所說(shuō)的(de)話,因此他(tā)們會開始重複自己所說(shuō)過的(de)話,希望重複能夠增加可信度。實際上(shàng),重複隻能達到(dào)相反的(de)效果。在(zài)客戶表現出(chū)不(bù)信任的(de)時(shí)候,可以(yǐ)嘗試着舉一(yī / yì /yí)些其他(tā)客戶的(de)成交案例。
七、了(le/liǎo)解客戶遲疑的(de)原因。如果潛在(zài)客戶遲疑(如“我需要(yào / yāo)和(hé / huò)我的(de)員工讨論”)或者表現出(chū)目标不(bù)明确的(de)反對時(shí)(如,我不(bù)太确定這(zhè)樣做有何意義),大(dà)膽的(de)提出(chū)能夠搞清楚形勢的(de)問題,這(zhè)樣你才會知道(dào)該如何處理。
人(rén)與人(rén)之(zhī)間的(de)溝通不(bù)是(shì)死闆的(de)内容輸出(chū)與得到(dào)反饋,而(ér)是(shì)将每一(yī / yì /yí)個(gè)細節當成砝碼,來(lái)平衡雙方的(de)利益,最終才得以(yǐ)成交。掌握适當的(de)開發潛在(zài)客戶的(de)技巧和(hé / huò)方法,并不(bù)斷總結和(hé / huò)創新,永遠是(shì)我們立于(yú)銷售不(bù)敗之(zhī)地(dì / de)的(de)重要(yào / yāo)基礎與保障。